ASSISTÈNCIA TÈCNICA INFORMÀTICA


Oferim servei tècnic informàtic per sistemes i xarxes
de forma presencial a tot el Barcelonès i proximitats,
i de forma remota per a tota Espanya.




Veure més Contactar

Servei tècnic informàtic

A causa de la pandèmia per la Covid-19, estem vivint un canvi en el model de treball i de vida en general. Som més conscients de l’important que és el món digital i estar en línia en el nostre dia a dia. Però… estem prestant atenció als nostres equips? Espanya és el tercer país del món que més atacs informàtics pateix. Hi ha milions d’equips zombis al nostre país. Podria ser el teu un d’ells? El teu treball, les teves dades personals, les teves connexions amb el món… estan ben protegits?

“Si pots connectar-te amb el món, el món es pot connectar amb tu”

A. Pioppi, 1991 Nexus

Amb l’ajuda del nostre suport tècnic, podem desenvolupar per a tu solucions per poder evitar qualsevol mena de hackeig. Amb els nostres serveis d’assistència tècnica informàtica podràs despreocupar-te de la pèrdua de temps i diners causada per problemes en equips, xarxes i sistemes. Els nostres especialistes aconseguiran que sentis la tranquil·litat de treballar en un entorn actualitzat i protegit, amb un suport tècnic que manté saludables els teus dispositius i s’anticipa als problemes que puguin sorgir.

asistencia técnica

ENDPOINT SECURITY

asistencia técnica

SERVEI
TÈCNIC

asistencia técnica

ALERTES EN TEMPS REAL

asistencia técnica

MANTENIMENT REMOT

asistencia técnica

TREBALLA SEGUR EN REMOT

Preus

Què t’oferim?


Dues opcions d’assistència tècnica informàtica, perquè escullis la que millor s’adapti a les teves necessitats i les de la teva empresa.


Assistència remota

desde 80€ /mes

Assistència per fins a 9 equips*
* veure serveis adicionals per més equips
Monitoratge constant de la salut dels dispositius
Recepció d’alertes les 24 h
Canal directe de suport tiquet/xat amb assessors
Eines de connexió segura para resolució d’incidències
Consultor professional a la seva disposició





Pack
Assistència remota + Intervenció presencial

desde 100€ /mes

Assistència per fins a 9 equips*
* veure serveis adicionals per més equips
Monitoratge constant de la salut dels dispositius
Recepció d’alertes les 24 h
Canal directe de suport tiquet/xat amb assessors
Eines de connexió segura para resolució d’incidències
Consultor professional a la seva disposició
+
1 desplaçament al mes dels nostres tècnics, en cas d’incidència que requereixi assistència presencial**
**Actualment només disponible per Barcelona i rodalies


    Déjanos tus datos y un asesor se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

    Conforme al RGPD y la LOPDGDD, Bluplanetweb, S.L. tratará los datos facilitados, con la finalidad de contestar las dudas y/o quejas planteadas a través del presente formulario y facilitar la información solicitada. Siempre que nos lo autorice previamente, enviaremos información relacionada con los productos y/o los servicios ofrecidos por Bluplanet Web, S.L. Podrá ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, supresión, y demás reconocidos en la normativa mencionada. Para obtener más información acerca de cómo estamos tratando sus datos, acceda a nuestra política de privacidad.
    ENTIENDO Y ACEPTO el tratamiento de mis datos tal y como se describe anteriormente y se explica con mayor detalle en la política de privacidad. ENTIENDO Y ACEPTO recibir información en los términos arriba indicados sobre la actividad, productos y/o servicios de Bluplanet Web, S.L. (Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de tratar sus datos con la finalidad indicada y enviarle información comercial por parte de la entidad).

    ENDPOINT SECURITY: ELS TEUS EQUIPS SEMPRE SEGURS

    asistencia técnica

    Endpoint Security és el terme que descriu els serveis de ciberseguretat per terminals de la xarxa (ordinadors, servidors i entorns virtuals).

    Aquests serveis poden incloure antivirus i antimalware, filtrat web i més.

    La protecció dels terminals ajuda a les empreses a mantenir els sistemes crítics, la propietat intel·lectual, les dades dels clients, els empleats i els convidats fora de perill de ransomware, phishing, malware i altres ciberatacs.

    Bluplanet Web S.L. pot ajudar amb mesures tècniques concretes al compliment de la LOPD, i (GDPR europea) de manera que els Clients puguin complir millor amb la normativa i protegir-se de les moltes amenaces conegudes.

    La connexió d’ordinadors, portàtils, mòbils i altres dispositius en xarxes, crea rutes d’accés per atacs d’amenaces de seguretat.

    La nostra missió és ajudar-te a no enfrenar-te amb aquests problemes a la teva empresa.

    EINES: Data Loss Protection & Protecció Antivirus

    Data Loss Protection: Protecció contra la pérdua de dades

    Enfront de l’increment de treball remot i els ciberatacs és fonamental mantenir protegides les dades i les informacions de l’empresa. Oferim als nostres clients serveis de transferència de dades segura, protecció de pèrdua de dades (data loss protection), recuperació de dades i còpies de seguretat al núvol i locals entre altres serveis. Usem Acronis, la solució per Backup millor valorada del mercat. Permet protegir qualsevol entorn virtual o físic, en cloud i que la teva informació mai es perdi i romangui fora de perill.

    Protecció Antivirus

    De forma remota i centralitzada, mantenim el teu equip protegit d’amenaces. Gràcies al software Antivirus amb la més avançada tecnologia, com algoritmes d’aprenentatge i bloquejos automàtics, amb els que frenar els atacs més agressius i avançats.

    Els teus dispositius estaran més segurs amb totes aquestes característiques:

    • Antimalware: basat en escaneig de signatures i anàlisis heurístic (B-HAVE, ATC).
    • Control avançat d’amenaces: defensa contra atacs de xarxa o malware.
    • Antiexploit avançat: detecció de vulnerabilitats en temps real i mitigació de les vulnerabilitats de corrupció de memòria que poden eludir altres solucions de seguretat.
    • Gestió de riscos: ajuda a identificar i resoldre una gran quantitat de riscos de la xarxa i del sistema operatiu en endpoints.
    • Tallafocs: ajuda a protegir els endpoints dels intents de connexions no autoritats entrants i sortints.
    • Protecció de xarxa (amb control de contingut i defensa contra atacs de xarxa): està centrat a detectar atacs de xarxa dissenyats per obtenir accés a endpoints a través d’atacs específics, és a dir, força bruta, exploits de xarxa, etc.
    • Control de dispositius: ajuda a prevenir la fuita de dades confidencials i les infeccions de malware a través de dispositius externs connectats a endpoints com unitats flash USB, dispositius Bluetooth, CD / DVD, etc.
    • Filtrat web: bloqueja o permet certes categories web o URL que no es desitja que es visitin en l’entorn laboral.

    Aqueta protecció pot completar-se encara més amb els serveis addicionals de:(fes clic sobre el servei per descobrir-ne més)

    • Encriptat de discos

      • Aquest servei addicional ajuda a les empreses a complir amb les regulacions de dades i evitar la pèrdua d’informació confidencial en cas d’extraviament o robatori de dispositius.

        Consisteix en un sistema de xifratge que obliga a usar la clau d’autentificació a la prearrencada de l’ordinador per fer llegible la seva informació. Aquest sistema utilitza eines natives d’encriptació de Windows (BitLocker) i Mac (FileVault) maximitzant així el seu rendiment i compatibilitat.

      • Serveis addicionals de protecció avançada de múltiples capes pel tràfic de correu electrònic entrat i sortint de la teva organització.

        La protecció per email inclou:

        • Sistema de polítiques per controlar l’entrega de correu electrònic i filtrar missatges a través d’un complet generador de regles.
        • Regles de connexió que supervisen els intents de connexió des de i cap a les bústies de correu.
        • Autenticació de correu electrònic compatible amb SPF, DKIM i DMARC.
        • Sincronització d’usuaris i grups amb Active Directory.
        • Sincronització de bústies amb Microsoft Azure Active Directory.
        • Tecnologies antispam que detecten correu brossa i sofisticats atacs de phishing.
        • Antimalware que utilitza contingut i comportament de seguretat per detectar malware.
        • Opció de bloquejar arxius en quarantena segons una política d’empresa configurable.
        • Llistes de remitents permesos i denegats, individuals i/o per tota l’empresa.
        • Detecció de noms reals dels usuaris als camps de direcció de l’encapçalament per protegir-los dels atacs de suplantació d’identitat.
        • Addició d’un text d’avís legal en HTML als correus electrònics sortints.
    • Protecció per servidors de correu Exchange

      • El servei addicional per servidors Exchange, proporciona protecció antispam i antimalware per garantir un entorn segur amb un consum mínim de recursos. Això inclou protecció multicapa contra correu brossa i phishing per determinar si els missatges de correu electrònic són correu brossa o amenaces.

    • Protecció avançada contra amenaces (Advanced Threat Security)

      • Protecció addicional formada per dues eines amb l’escomesa d’augmentar la seguretat dels dispositius.

        La primera compta amb models locals d’aprenentatge automàtic i heurística avançada per detectar eines de pirateria, explotis i tècniques d’ofuscació de malware, per bloquejar amenaces sofisticades abans de la seva execució. També detecta tècniques d’entrega i llocs que allotgen kits d’explotació i bloqueja el tràfic web sospitós.

        La segona analitza els arxius sospitosos de qualsevol descàrrega d’internet en profunditat, els executa en un entorn virtual controlat, analitza el seu comportament i informa sobre intencions malicioses.

    SERVEI TÈCNIC

    assistència tècnica
    • Disposem d’un servei d’atenció als nostres clients que brinda suport per resoldre les possibles incidències que puguin sorgir.
    • Els usuaris del nostre servei poden contactar amb els nostres tècnics d’assistència, enfront d’incidències o per realitzar consultes tècniques, mitjançant el sistema de tiquets i el sistema de xat en viu.
    • Tots els tiquets rebuts són gestionats i els nostres tècnics realitzen el seu seguiment per aportar una solució.

    RESOLUCIÓ REMOTA I PRESENCIAL

    • Gràcies a la nostra plataforma, els nostres assessors podran solucionar les incidències mitjançant connexió remota, podent connectar-se de forma segura.
    • En cas de ser necessari, els nostres tècnics podran desplaçar-se, allà on es trobi la incidència.

    SERVEI D’ALERTES EN TIEMPS REAL

    assistència tècnica
    • Amb un servei tècnic d’alertes podem rebre avisos sobre el rendiment i estat de salut dels teus sistemes i els dispositius de la teva xarxa (memòria RAM en ús, càrrega de la CPU, espai en disc…)
    • A més, amb aquest servei també podem detectar dispositius intrusos a la teva xarxa. Sense que tu t’hagis de preocupar.
    • En cas que sigui necessari podem intervenir directament. D’aquesta forma ens anticipem i solucionem els problemes abans que apareguin.

    MANTENIMENT REMOT

    assistència tècnica
    • De forma remota i sense interrompre el treball del client, el nostre equip tècnic podrà acomplir tasques pròpies del manteniment de sistemes i xarxes com executar actualitzacions de seguretat de Windows i Office, actualització de drivers i més.
    • Con nuestra tecnología podemos añadir un nuevo dispositivo en tu red en automático.

    TREBALLA SEGUR EN REMOT

    assistència tècnica
    • Amb la nostra plataforma pots habilitar l’accés des de la teva llar, de forma remota i segura.
    • Connecta’t amb un clic als equips de la teva oficina i treballa amb normalitat, amb la seguretat més gran i privacitat, gràcies a diversos nivells de protecció.
    • S’inclouen l’inici de sessió obligatori i l’autenticació de dos factors, sempre protegida amb TLS (incloent TLS 1.2) i encriptació AES de 256 bits.

    Sol·licita més informació

    Contacta amb nosaltres sense compromís i t’oferirem el preu que més s’ajusti a les teves necessitats.


    Més Informació